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VENTANILLA ÚNICA > POLÍTICA DE CALIDAD

El objetivo fundamental de COITI – Ciudad Real es dar una respuesta adecuada y sostenible a las necesidades de los colegiados para asegurar su satisfacción y aumentar su implicación en las actividades promovidas por la organización.

Este objetivo fundamental se apoya en los siguientes compromisos:

  • Asegurar altos niveles de profesionalidad formación y el entorno adecuados.
  • Proporcionar el mejor servicio a nuestros colegiados, asegurando su satisfacción con el cumplimiento de los requisitos establecidos, así como los requisitos legales y reglamentarios, y trabajando por la superación de sus expectativas.
  • Asegurar el nivel de desempeño adecuado en todos los procesos de servicio con impacto en la percepción de los colegiados.
  • Mantener una sistemática de comprobación y mejora continua del desempeño de los procesos a través de la implementación de medios, sistemas de información y de organización.

La mejora de la calidad de nuestros procesos y servicios es el instrumento fundamental para incrementar la eficacia y la eficiencia y para asegurar una, cada vez mayor, satisfacción de los colegiados.

Las actividades de COITI – Ciudad Real sujetas a esta política se enmarcan actualmente en:

  • Colegiación y ventanilla única.
  • Visado de trabajos profesionales.
  • Asesoramiento e información técnica.

El Sistema de la Calidad implantado está basado en los requerimientos de la norma UNE-EN ISO 9001:2008, y es de obligado cumplimiento para toda la organización.

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